Retour d'expérience d'une consultante RSE passionnée :
Juliette Gréaud

Tu te poses des questions sur le métier de consultant RSE ? 

Découvre dans cet article le retour d'expérience de Juliette Gréaud, consultante RSE passionnée par son métier !

Dans cet entretien tu vas découvrir : 

• Comment Juliette s'est lancée en tant qu'indépendante et à trouver son premier client
• Les 2 livres qu'elle recommande pour se former aux sujets RSE
• Les qualités qu'elle trouve importantes chez un consultant RSE 
• Ses arguments pour convaincre les PMEs de mettre en place des initiatives RSE
• Ses conseils pour se lancer à son compte ! 

Ready ? 

C'est partiiii !

Tu peux découvrir l'interview vidéo ci-dessus ou bien un résumé écrit ci-dessous

(Ce résumé n'est pas une exacte retranscription de la vidéo, mais un condensé des idées) :

Sarah :
Hello Juliette, merci d'être avec moi aujourd'hui pour cet enregistrement. L'idée, c'est que tu nous partages un peu ton quotidien en tant que consultante RSE. Est-ce que tu veux commencer par te présenter ?

Juliette :
Je m'appelle Juliette, je suis consultante RSE et j'accompagne les PME dans le pilotage de leur stratégie RSE ainsi que sur les questions d'évaluation.

Sarah :
Et tu t'es lancée il y a combien de temps Juliette ? 

Juliette :
C'est tout récent, ça fait huit mois que j'ai ouvert l'entreprise en tant qu'indépendante ! 

Je me suis lancée suite à une expérience en tant que responsable RSE en interne qui était un peu une opportunité.

Puis j'ai souhaité faire une transition personnelle et professionnelle en même temps : en changeant de région et aussi en passant de l'activité de salariée à consultante !

Sarah :
Et comment tu étais arrivée à ce poste salarié de responsable RSE ? 

Juliette :
Ce sont vraiment des opportunités professionnelles : c'est une entreprise que j'ai intégrée dans la partie logistique. 

Petit à petit, il y a eu des besoins sur les thématiques de qualité, de sécurité et d'environnement. Puis il y a eu une création de poste sur les questions QSE et RSE. 

Du coup, j'avais la double casquette ! Je me suis formée sur le terrain, j'ai appris au quotidien et j'ai appris de mes erreurs.

Je travaillais dans un environnement qui était vraiment favorable vu que c'était une création de poste, les moyens avaient été mis à disposition et j'ai été formée en tant que responsable QSE.

Sur la thématique RSE, je me suis formée plutôt par des lectures ou à travers un MOOC sur le pilotage RSE.

Sarah :
Est-ce que tu as des livres à recommander sur la thématique RSE ?

Juliette :
Oui, alors moi j'ai bien aimé La boîte à outils de développement durable à la RSE, des éditions Dunod, qui donne un ensemble d'outils pour le pilotage.

Plus sur la partie connaissance RSE, je recommande Le Grand Livre de la RSE de Stéphane Trebucq.

Sarah :
Et comment s’organise ton quotidien en tant que consultante RSE ?

Juliette :

Souvent sur le temps du matin et du midi je planifie généralement une fourchette de quatre heures pour faire le travail qui nécessite de la concentration comme répondre à des livrables clients. J'ai deux plages de deux heures qui sont bloquées de façon consécutive pour pouvoir produire !

L'après-midi, je fais des rendez-vous clients ou des réponses de mails.

Et puis le soir, j'essaye d'avoir un peu de temps pour planifier ma journée du lendemain et les formalités administratives de l'entrepreneuriat ! 

Sarah :
Qu'est-ce que tu entends par production ? Concrètement, qu'est-ce que tu peux être susceptible de livrer à tes clients ?

Juliette : 
J'interviens principalement dans la structuration de la stratégie RSE.

Il y a beaucoup de choses qui sont déjà en place ou qui ne sont pas forcément valorisées à travers une documentation claire.

Je vais donc intervenir pour structurer des politiques RSE, formaliser les documents, définir les objectifs et construire des tableaux de bord pour avoir des indicateurs de suivi.

Je vais aussi préparer des supports pour les réunions d'animation et pour les comités de pilotage RSE. En résumé, je travaille sur de la préparation et de la formalisation des documents pour les entreprises. 

Sarah : 
Et tu travailles principalement à distance ou parfois tu te rends chez tes clients ? 

Juliette :
J'exerce la majorité de mon temps à distance.

Aujourd'hui, je me rends aussi les sites clients pour des fins de mission mais cela va dépendre du contrat que j'ai avec le client !

Je propose aussi volontairement à mes clients de se rencontrer, lorsque je suis de passage pour essayer de regrouper les rencontres avec les clients.

Sarah :
Et comment est-ce que tu as trouvé ton premier client en tant qu'indépendante ? 

Juliette :
Mon premier client vient de mon réseau professionnel antérieur. Et c'est vraiment quelque chose que je recommande !

Sarah :
Qu'est-ce que tu préfères dans ton quotidien en tant que consultante RSE ?

Juliette : 
Je préfère cette liberté et cette autonomie. 

Mais ça peut être un peu piégé aussi : parce qu'on peut assez vite se retrouver dans une routine ou se retrouver un peu isolé, et du coup c'est pour ça que c'est hyper intéressant d'avoir une communauté avec laquelle on peut interagir.

Sarah :
Est-ce que tu verrais d'autres qualités d'un consultant RSE ? 

Juliette :
Je pense qu'il faut quand même être rigoureux et avoir une énergie.

Personnellement, vu que je ne suis pas forcément très à l'aise à l'oral, je valorise ce "capital sourire" pour aborder le sujet de la RSE qui peut être vu de premier abord comme quelque chose d'un peu contraignant.

Lorsqu'on parle de reporting par exemple, il faut vraiment essayer de l'amener avec une belle énergie et de le présenter comme un outil qui va être riche pour tout le monde ! 

Sarah :
Est-ce que tu as des conseils pour gérer les personnes qui réfractaires en entreprise ? 

Juliette :
Oui, on peut rencontrer des personnes qui ne se sentent pas forcément concernées par le sujet. 

Je pense qu'il ne faut pas rester concentré sur la personne qui ne souhaite pas s'impliquer mais plutôt essayer de valoriser les personnes qui souhaitent s'impliquer. 

Puis petit à petit il y a une énergie de groupe qui fait qu'ils finissent par être mobilisés. 

Après ce qui est important aussi c'est d'avoir un soutien de la part de la direction, qui va remettre dans le contexte pourquoi c'est important pour la stratégie de l'entreprise.

Et puis pourquoi pas aussi montrer que ça permet de valoriser le travail des personnes, leur condition de vie au travail, leur bien-être global.

Donc ils ont forcément aussi un intérêt à contribuer à la démarche !

Sarah :
Est-ce qu'il y a d'autres arguments que tu mets en avant pour motiver tes prospects à passer à l'action ?

Juliette :
Je cherche plutôt à cibler des PME qui n'ont pas forcément les ressources humaines ou financières pour avoir quelqu'un en interne à plein temps sur le sujet.

J'essaie de comprendre où est-ce qu'elles sont sollicitées sur les sujets de développement durable et RSE, et par qui. 

Car elles auront forcément un client ou un fournisseur qui va être concerné par la RSE, et j'essaie de faire passer le message qu'en tant que membres de la chaîne de valeur, elles vont être concernées. 

Et elles vont être amenées à l'être de plus en plus, donc plus tôt le sujet sera pris, mieux ce sera pour implanter sereinement la stratégie auprès des salariés. 

Sarah :
Juliette, on s'est rencontré parce que tu as rejoint La Baraque Académie. Qu'est ce qui t'a donné envie de rejoindre ce programme ?

Juliette :
Ce qui m'a plu dans la formation de la Baraque Académie, c'est la double casquette business et l'expertise RSE.

Je sentais qu'avec toutes ces évolutions réglementaires, j'avais besoin toujours de muscler un peu mes connaissances en RSE.

Puis j'avais aussi besoin de beaucoup d'outils pour avoir une base solide si je voulais faire pérenniser mon projet.

Et le plus c'était d'avoir cet aspect communautaire pour casser un peu l'isolement qu'on peut avoir en tant qu'indépendant. C'est hyper enrichissant en fait d'échanger avec d'autres consultants RSE.

Sarah :
Et alors est-ce que tu as trouvé ce que tu étais venu chercher dans La Baraque Académie ? 

Juliette :
Oui, je souhaitais avoir des outils pour pouvoir bien démarrer, bien poser mon activité, et puis rebalayer un peu tous les sujets RSE.

Ce que j'ai vraiment aimé, c'est qu'on peut avancer à son rythme tout en ayant une dynamique collective avec les lives hebdomadaires.

C'est vraiment du plus parce que ça permet de balayer plein de questions, que ce soit sur l'entrepreneuriat ou sur la RSE !

Sarah :
Est-ce que tu aurais un conseil à donner à quelqu'un qui veut se lancer en tant que consultant RSE ?

Juliette :
Oui : sollicitez votre réseau professionnel ! 

Que ce soit des entrepreneurs ou que ce soit pour aller poser des questions à d'autres consultants RSE, moi c'est vraiment ce qui m'a mis en confiance pour me lancer. 

Sarah :
Hier j'étais avec quelqu'un au téléphone qui veut se lancer mais qui disait "je vois qu'il y a plein d'outils gratuits en ligne pour les PME pour qu'elles fassent leur pré-diagnostic toutes seules, etc" et qui du coup avait peur. 

Qu'est-ce que tu répondrais à ça et qu'est-ce que tu en penses ?

Juliette :
J'ai envie de dire tant mieux s'il y a plein de choses qui se développent.

Je ne pense pas que ça remplace le rôle d'un consultant parce qu'il n'y a pas forcément la compétence en interne dans l'entreprise, il n'y a pas forcément la connaissance de ces outils existants et il n'y a pas forcément le temps alloué pour les développer. 

Et ça peut être aussi le rôle du consultant de dire "voilà vous avez tel outil peut être mis à disposition gratuitement, qui vous permettra d'obtenir tel résultat, etc".

Sarah :
Super, merci Juliette pour ce temps d'échange. 

Juliette :
Merci Sarah !